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谈钱不伤感情:创业公司如何设计薪酬体系(上)

来源:首页 | 时间:2019-01-28

  当莫莉 • 格雷厄姆加入 Facebook 之时,这个公司已经拥有了 400 名员工,但却没有出自官方的绩效与薪酬体系。虽然之前 Facebook 也在这方面有所尝试,但是都半途而废了。这带来的结果就是公司内部非常不透明的薪酬安排,存在许多一次性补偿的决定,使得员工在薪水方面感到挫败与困惑。加盟 Facebook 之后,莫莉与雪莉 • 桑德伯格(Sheryl Sandberg)以及 HR 主管 Lori Goler 通力合作,着手改变 Facebook 混乱的薪酬体系,让一切走上正轨。

  「这给了我们一个机会从头开始设计薪酬体系,同时也是告诉公司里的每个人他们之后能够知道工资是怎么得出来的,包括如何给予股权激励以及如何计算奖金。我们对于所有的加薪都用公式进行了计算,这些公式从员工的业绩表现中得出。」莫莉简要介绍了 Facebook 公司薪酬体系的建立过程,「人们通常对于薪酬与绩效管理系统颇有微词,认为其中存在着官僚主义倾向,不过当我们首次推出薪酬体系并向公司员工详细介绍之后,却得到了相当积极的反响。大家认可该体系并且心存感激,这说明一个相对简单、意思传达清晰且公平的薪酬体系并不会招致员工的反感。」

  莫莉从这次实践中也认识到了一个固定且标准化的薪酬体系是非常有价值的。如今莫莉已经离开了 Facebook,成为了 Quip 的商务运营主管,她坚信打造一个简单、灵活且透明的薪酬体系是每一个创业公司都需要的。她在本文中分享了一些创业公司薪酬安排的黄金定律,同时她还认为薪酬体系就是要在满足创业公司需求与让员工感到开心之间谋求一个最佳平衡。

  「我很幸运能够从 Facebook 管理层以及像雪莉这样的人身上获益良多,如今我发现很多创业公司创始人花费了大量时间(直白一点说就是浪费时间)处理员工的一次性薪水补偿要求,我非常希望能够帮助他们节省时间,」莫莉说,「在我看来,在你创建公司的头两年里面不应该在薪水安排上面花费过多时间。作为 CEO,你应该将精力投入到那些能够引领公司走向成功的事情当中,这也会使得你公司的股权更值钱。这才是你和你的员工应该倾尽全力去做的事情。」

  「老实说这就是存在于薪酬安排问题当中的头号误区。薪水从来就不是,也不应该作为吸引人加入创业公司或者长期留在公司的手段,这对于其他行业公司也是一样的,试图用薪水来留住员工是一种不健康的做法。我非常了解当你的员工得到了另一份高薪 Offer,或者是你试图从其他大公司中挖到他们的高管时,薪水安排也许多少会发挥一些作用,但是你更应该希望用自己的团队实力以及公司前景去打动他们,这样他们才会长久地留在公司里。你的目标应该是将薪酬话题逐出讨论范围,确保员工能够依靠工资生活下去,并且得到公平的股权分配,吸引你加入公司的理由这样他们就不会每过一年就考虑一次薪水问题。这其中最好的做法就是保证薪酬安排的公平与透明。

  「只要你曾经管理过超过 10 人的团队,就会发现最终大家都会知道彼此的工资水平,而这就是症结所在——对于薪水的感受通常是相对而非绝对的。你也许已经生活得很好,你也许就是世界上最富有的 1%,但是只要你身边的人挣得是你的两倍,你就会感觉受到了侮辱。这就是事实真相,你需要在创建薪酬计划的时候明确认识这一点。你设计的薪酬安排需要能够用固有逻辑解释的通。

  如果你正领导着一家小型初创企业,莫莉对你的建议是尽可能让员工薪酬保持透明。这可以提前浇灭公司内部不和的火苗,建立起诚实的工作环境。

  创业公司 CEO 有太多事情要做了,不应该总是让自己被如何调整员工薪水所困。这也是按年度评估员工薪酬的基本逻辑。对于任何创业公司的员工来说,唯一一件最重要的事情就是努力提升公司价值,这才会让自己手中拥有的股权更值钱。而这一点应该成为公司内部对于薪酬的主流观点。

  随着公司越做越大,想要保持薪酬安排的透明度也越来越难,所以要好好利用公司刚起步的这段时间让员工对于薪水有正确的认识。在公司成立初期就要将「今天的努力换来明日股权更值钱」这一理念植入到企业文化当中,即使你明白随着公司做大这句话可能就不那么有说服力了。公司中最有价值的员工会记住这一理念,它同时还有助于你招人以及留人。

  「当公司还小的时候,一年当中讨论薪酬安排超过一次就是浪费每个人的时间,」莫莉深有感触,「如果你的团队对于薪酬安排颇有微词,你就应该开诚布公地与他们好好谈一次。如果在谈话之后他们还不能安心工作,也许他们就不应该继续留下来。创建好一个薪酬体系会为你节省一笔时间,保持交流畅通可以让员工明白何时才应该与你谈论薪水问题,你在薪酬体系上面的工作就已经做完了。」

  「创业公司想要预判长期情况真的是特别难,如果你在创业伊始就对于新人工资安排采取自由裁量的方式,你就会将自己置于一个无法预见的长期问题当中。」

  「你给出的薪水要与员工的期望博弈,从开始招聘的时候你就应该认真严肃地对待员工的薪资问题,并且一直保持下去。在薪酬安排方面能够出现的最糟情况就是出尔反尔。」

  在 Quip,每一个人事经理都会坐下来与应聘者详细介绍公司如何管理工资与期权。每个人听到的谈话内容都是一样的。「我们会告诉应聘者所有人的工资都是按照公式计算出来的,我们会向其解释公司员工无论经验多少薪水都是相同的,并且表示在薪水问题上我们不会讨价还价,然后再看看他们的反应。」

  在一个初创公司当中,经常会发生的一幕就是为了招来某一个人而给他开出了相当于公司同等岗位两倍的薪资,这么做仅仅是为了将其招揽进公司。但这种一时冲动会带来破坏性的失衡,招致团队的普遍不满,同时夸大了对于这个人的期望。

  「在对任何人给出一个关于工资的具体数字之前,你都需要与他好好谈谈公司对于薪酬安排的看法,包括工资、股权分配以及如何管理它们。切莫直接给出具体数字,别忘了向对方解释薪酬框架,这会在落脚之前就保持住正确的方向。」

  创业公司尤其是在招聘人才的时候,很难为待遇水平确定一个固定统一的说法。「创始人们不想硬性规定谈待遇的口径,因为他们感觉为了把人才请进门就需要做出一些妥协,然而他们最终会为这一决定付出代价。」

  公司越早开始统一薪酬谈话的口径与问题内容,在今后的发展过程中遇到的问题就越少。秉持着这一理念,莫莉表示在薪酬安排中有三点是创业公司需要特别注意,并且仔细考虑如何处理的地方。

  「大多数创业公司都为人才给出了过高的待遇,这是因为他们低估了自己的股权价值,使得应聘者也看低了自己可能拥有的股权。」你需要记住的是,当人们加入你的创业公司,他们其实就是押注你的公司在未来会升值,同时也相信自己的工作会让公司提高估值。有时候在与候选人谈待遇的时候你应该提醒他们正在对未来下注,确实,如果你想要加入一个仅有 10 人的创业公司,可不就是在拿自己的时间打赌么。

  为了改变应聘者对于公司期权的认知,你需要提供他们一些参考数字以及足够的信息,这样他们就能够根据公开市场的等价物估算出自己可能拥有的股权到底有多大价值。

  「Facebook 在招聘人才时,会提供一份有助于他们理解股权价值的详细指南。这么做不费什么力气,却可以让人们对自己拿到的 Offer 更加满意。」

  「无论你招进了多么聪明的人才,其中很多人也都不理解如何为自己的股权估值。」正因为此,创始人在公司成长初期能够做的最好的事情就是反复强调股权未来价值,不管是写邮件还是开大会,都要抓住机会教育员工向前看。「你当然可以直截了当地告诉员工他拥有 15000 股,但是仅仅提供数字毫无意义,即使这 15000 股已经占到了公司份额的 0.1% 对他来说也没什么意义。你应该同时告诉他公司最新估值,流通股的数量以及基点。」他们自己会算这笔账的,你应该鼓励他们设想一下最好与最坏的两种情况,这样他们就能够为自己可能获得的回报而评估将要承担的风险。最重要的一点是,任何新员工都应该将眼光放长远,关注股权在未来 2-10 年中的增值空间,而不是眼下的价值。

  当股票进入公开市场流通时,它的价值就很难估算了,什么事情都有可能发生。你的公司 0.1% 的股权可能并不能等同于别的公司相同份额的股权,所以你应该让每一个应聘者明白,你并不能对于股权的潜在价值做出任何承诺。

  当你在与新招聘员工谈待遇时最好不要讨价还价。「那些喜欢在薪水与股权上面讨价还价的人也许并非合适的人选,这种行为本身也是错误的。如果你在待遇问题上与对方反复协商,这就有可能会错误地让那些擅长谈判的人获利。」员工的谈判能力应该不是你在创业初期招人时需要关注的技能点,同时,最为天才的工程师们通常都不是最强力的谈判专家,一个工程师过于擅长口舌之争,你就应该当心他的技术水平了。

  当你开始招募商业导向人才时,这一问题会变得更加突出,因为他们都是天生的谈判高手,但是你要坚定立场。「在 Quip 我们会告诉这一类应聘者公司给予他们的薪酬待遇都是基于雇员编号通过公式计算出来的,我们可以谈谈你想要得到的数字,但是公司不会在工资与股权上面与他讨价还价。使用这一说法通常应聘者会给出积极的反应。」

  如果应聘者对于工资不满意,Quip 也不会强留。「我们知道自己已经提供了有竞争力且可持续的薪水(毕竟公司员工多有家庭,需要稳定收入),我们想要人们加入公司是出于对公司产品与团队的喜爱。我们还想要招进来那些关注公司烧钱速度的员工,他们知道员工薪水对于大多数创业公司而言都是最大的一笔支出。想要在谈话中让应聘者理解这些并不容易,但是经过时间的考验他们会收获更好的工资结构与更快乐的团队氛围。

  所以到底应该怎么做呢?最简单的方法就是创建三种不同标准,为应聘者找出相对公平的基本工资水平,你需要在其中为人们留出工资增长的空间,并且对于相同层级的员工给出一视同仁的工资。这会使得你在开工资时有所参照,而不是随意承诺。

  至于股权分配,你应该找出适合公司的基点,根据员工加入公司时间的早晚给予不同股权分配是一种简单的方法,这样也让他们自己衡量一番风险与收益。这种方法还能让你减少分配给每一个员工的股权比例。莫莉推荐创业公司在股权分配上参考业内平均水平,不要让自己落后他人,但是要记住每个公司的股权价值都并不相同。

  欲知下篇中莫莉又为创业公司的绩效考核、加薪调整以及不同岗位的工资设计提出了哪些实用的 Tips,还不赶快点击这里。

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